Questa pagina spiega come INNOVA Srl tratta i dati personali di chi visita innovagruppo.it, ci contatta, ci invia una bolletta da analizzare o si iscrive alla newsletter, e quali cookie usa il sito. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003) e delle Linee guida del Garante sui cookie del 10 giugno 2021.
- Titolare del trattamento
- Quali dati trattiamo
- Perché li trattiamo e su quale base
- Il conferimento dei dati è obbligatorio?
- A chi comunichiamo i dati
- Trasferimenti fuori dall’Unione europea
- Per quanto tempo conserviamo i dati
- I tuoi diritti
- Cookie e servizi esterni
- Minori, sicurezza e modifiche
1. Titolare del trattamento
INNOVA Srl
Via Giordano Bruno, 1 – 47042 Cesenatico (FC)
Partita IVA 02342830409
Telefono 0547 75621
Email info@innovagruppo.it
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, browser e sistema operativo. Li registrano automaticamente il server e il firewall del sito; servono al funzionamento e alla sicurezza e non vengono usati per identificarti.
- Richieste di contatto (modulo nella pagina Dove siamo, email, telefono): nome, email, telefono, l’area che ti interessa (ambiente, luce e gas, efficienza energetica) e il testo del messaggio.
- Checkup bolletta e analisi delle fatture: se ci invii una bolletta per email, WhatsApp o tramite il modulo Google collegato alla pagina Checkup Bolletta, trattiamo i dati che contiene: intestatario, indirizzo di fornitura, codici POD/PDR, consumi, potenza, prezzi e importi, oltre al recapito che ci indichi per essere ricontattato.
- Newsletter: email, nome, cognome, telefono, se sei un privato o un’azienda, e i consensi che hai espresso.
- Area riservata: per chi ha un account, nome utente, email, password (conservata cifrata) e i dati del profilo.
- Cookie e tecnologie simili: vedi il punto 9.
Ti chiediamo di non inviarci dati non necessari e, in particolare, dati sulla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni e ricontattarti | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) |
| Analizzare la bolletta, preparare e presentarti una proposta (fornitura di luce e gas, efficienza energetica, ambiente, certificazioni, agevolazioni) | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b) |
| Gestire i servizi che ci affidi e l’area riservata | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Inviarti la newsletter con aggiornamenti sul mondo dell’energia e sui nostri servizi | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Adempiere a obblighi di legge (contabili, fiscali, richieste delle autorità) | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Proteggere il sito e i moduli da accessi abusivi, spam e uso automatizzato (firewall e Google reCAPTCHA) | Legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f) |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Statistiche sulle visite (Google Analytics) | Consenso ai cookie statistici (art. 6.1.a) |
| Misurare l’efficacia delle inserzioni su Facebook e Instagram e mostrarle a chi ha visitato il sito (pixel di Meta) | Consenso ai cookie di marketing (art. 6.1.a) |
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, profilazione compresa, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
4. Il conferimento dei dati è obbligatorio?
No. Senza i dati indicati come obbligatori nei moduli (ad esempio nome ed email nella richiesta di contatto) non possiamo però risponderti, analizzare la bolletta o iscriverti alla newsletter. Navigare il sito non richiede di fornire dati, e puoi rifiutare i cookie statistici e di marketing senza conseguenze sull’uso del sito.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale e dai collaboratori di INNOVA Srl autorizzati e, per quanto necessario a ciascuna finalità, da:
- fornitori di servizi tecnici che li trattano per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): hosting, gestione e manutenzione del sito; posta elettronica (Aruba S.p.A.);
- The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), per l’invio della newsletter;
- Google Ireland Ltd. per reCAPTCHA (protezione dei moduli), per il modulo Google del Checkup bolletta se scegli di usarlo e, solo con il tuo consenso, per Google Analytics e per la mappa di Google Maps;
- Meta Platforms Ireland Ltd., solo con il tuo consenso ai cookie di marketing; WhatsApp Ireland Ltd., se scegli di scriverci su WhatsApp;
- le società del Gruppo Innova e i fornitori e partner (ad esempio venditori di energia, enti certificatori, gestori degli incentivi) che servono a darti il servizio o l’offerta che hai chiesto, solo nei limiti necessari;
- consulenti fiscali, contabili e legali, vincolati alla riservatezza;
- autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Google, Meta, WhatsApp e Mailchimp appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e possono trattare dati anche fuori dall’Unione europea. In questi casi il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea per le aziende aderenti al Data Privacy Framework UE-USA o, in mancanza, sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di contatto e bollette inviate per un’analisi che non portano a un contratto: 24 mesi dall’ultimo contatto.
- Clienti e servizi forniti: per la durata del rapporto e poi 10 anni, come previsto dalle norme civilistiche e fiscali.
- Newsletter: finché non ti cancelli, con il link presente in ogni email o scrivendoci.
- Area riservata: finché l’account resta attivo; puoi chiederne la cancellazione in ogni momento.
- Dati di navigazione e registri di sicurezza: il tempo necessario alla sicurezza del sito e comunque non oltre 12 mesi, salvo che servano ad accertare reati.
- Cookie: per la durata indicata al punto 9. Google Analytics conserva i dati statistici al massimo 14 mesi.
Trascorsi questi periodi i dati vengono cancellati o resi anonimi.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15 GDPR);
- la rettifica dei dati inesatti (art. 16) e la cancellazione (art. 17), salvo che dobbiamo conservarli per legge;
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato di uso comune (art. 20);
- di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
- di revocare il consenso dato, senza effetti sui trattamenti già svolti (art. 7). Per la newsletter usa il link di cancellazione presente in ogni email; per i cookie il collegamento Informazioni sui Cookies in fondo a ogni pagina.
Per esercitarli scrivi a info@innovagruppo.it. Se scrivi da un indirizzo diverso da quello che ci hai comunicato, potremmo chiederti di confermare la tua identità. Rispondiamo entro un mese.
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Cookie e servizi esterni
I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel tuo browser. Quelli tecnici servono al funzionamento e alla sicurezza del sito e non richiedono il consenso. Quelli statistici, quelli di marketing e i contenuti di terze parti (la mappa di Google Maps) vengono attivati solo se li accetti: finché non scegli, non vengono caricati.
Alla prima visita un avviso ti permette di accettare tutto, rifiutare (restano attivi solo i cookie tecnici) o scegliere per categoria. Chiudere l’avviso non vale come consenso. La scelta resta valida 6 mesi, poi ti viene chiesta di nuovo. Puoi cambiarla in qualsiasi momento dal collegamento Informazioni sui Cookies in fondo a ogni pagina oppure da qui:
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|---|---|---|---|
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innovagruppo.it | Ricorda le tue scelte sui cookie, con la data della scelta. | 6 mesi |
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innovagruppo.it | Copia delle stesse scelte nel formato dell’avviso precedente, per non chiederle di nuovo a chi le aveva già espresse. | 6 mesi |
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innovagruppo.it | Solo per chi accede all’area riservata: mantengono la sessione e le preferenze dell’account. Gli altri visitatori non li ricevono. | Sessione o fino a 1 anno |
Cookie statistici (solo con il tuo consenso)
Usiamo Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), caricato tramite Google Tag Manager, per sapere in forma aggregata quante persone visitano il sito, da quali pagine arrivano e quali contenuti consultano. Viene caricato solo dopo il consenso ai cookie statistici.
| Cookie | Fornitore | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
_ga |
Google (innovagruppo.it) | Distingue i visitatori con un identificativo casuale. | 2 anni |
_ga_0CTN2L303X |
Google (innovagruppo.it) | Mantiene lo stato della sessione di visita. | 2 anni |
Informativa di Google: policies.google.com/technologies/cookies.
Cookie di marketing (solo con il tuo consenso)
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| Cookie | Fornitore | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (innovagruppo.it) | Identifica il browser per misurare le visite arrivate dalle inserzioni. | 3 mesi |
fr |
Meta (facebook.com) | Pubblicità e misurazione delle inserzioni, per chi usa Facebook. | 3 mesi |
Informativa di Meta: facebook.com/privacy/policies/cookies.
Contenuti di terze parti (solo con il tuo consenso)
La pagina Dove siamo e il pulsante Dove siamo in fondo a ogni pagina mostrano una mappa di Google Maps (Google Ireland Ltd.). Finché non la attivi vedi solo un riquadro con il pulsante «Mostra la mappa»: la mappa si carica se accetti la categoria «Contenuti di terze parti» oppure se premi il pulsante, che registra questa scelta. Caricandola, Google riceve l’indirizzo IP del tuo dispositivo e può installare propri cookie sul dominio google.com (ad esempio NID, fino a 6 mesi). Informativa di Google: policies.google.com/technologies/cookies.
Servizi esterni usati dalle pagine
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- Newsletter: il modulo di iscrizione invia i dati a Mailchimp e mostra immagini dai suoi server. Informativa.
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Gestire i cookie dal browser
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10. Minori, sicurezza e modifiche
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Aggiornata il 27 ottobre 2026.